İade Politikası

Yürürlük tarihi: 2026-09-16

1. İadeyi kim karşılar

Audra aboneliklerinin kayıtlı satıcısı (Merchant of Record) Paddle.com Market Limited'dır. Sipariş süreci, tahsilat, fatura ve iadeler Paddle tarafından yürütülür; hizmetin kendisi Audra tarafından sunulur.

2. İade süresi

Satın alma tarihinden itibaren 14 gün içinde iade talep edebilirsiniz. Talebinizi support@audraapp.com adresine yazarak ya da doğrudan Paddle'a ileterek başlatabilirsiniz.

3. Yenileme ödemeleri

Yenileme ödemeleri kural olarak iade edilmez. Aboneliğinizi bir sonraki yenilemeden önce istediğiniz an iptal edebilirsiniz; ödemesi yapılmış dönemin sonuna kadar erişiminiz devam eder.

4. İade kapsamı dışındakiler

14 günlük pencerenin dışında Audra gönüllü iade yapmaz ve hesap kredisi tanımlamaz. Bu; aboneliğin iptali, plan düşürme, kullanılmayan krediler, dönem sonunda geçerliliğini yitiren krediler ve koşulların ihlali nedeniyle erişimin sonlandırılması hâllerini kapsar.

5. Yasal haklarınız

Yukarıdakiler, tüketici olarak sahip olduğunuz emredici yasal hakları — hizmetin hiç ya da gereği gibi ifa edilmemesi hâlindeki haklarınız dâhil — sınırlamaz. Cayma hakkı ve yasal iade süreleri Mesafeli Satış Sözleşmesi'nde düzenlenmiştir.

6. Tam hükümler

Bu sayfa özet ve yönlendirmedir. Tam hükümler Kullanım Koşulları'nın 12. maddesinde ve Paddle'ın İade Politikası'nda yer alır.

Refund Policy

Effective date: 2026-09-16

1. Who handles refunds

The Merchant of Record for Audra subscriptions is Paddle.com Market Limited. The order process, payment, invoicing and refunds are handled by Paddle; the service itself is provided by Audra.

2. Refund window

You may request a refund within 14 days of purchase. Write to support@audraapp.com or contact Paddle directly to start the request.

3. Renewal payments

Renewal payments are generally not refundable. You can cancel at any time before the next renewal; access continues to the end of the period already paid for.

4. What is not refunded

Outside the 14-day window Audra does not offer voluntary refunds and does not issue account credits. This covers cancellation, downgrade, unused credits, credits that expire at the end of a period, and termination of access for breach of the terms.

5. Your statutory rights

Nothing above limits your mandatory rights as a consumer, including your rights if we fail to provide the service or provide it defectively. The right of withdrawal and statutory refund periods are set out in the Distance Sales Agreement.

6. Full terms

This page is a summary and a pointer. The full terms are in section 12 of the Terms of Service and in Paddle's Refund Policy.